iTOP VPNに登録して使ってみたけど、自分には合わないなぁ…。
iTOP VPNは、30日間返金保証があるので、期間内であれば解約・返金を受けることができます。
しかし、iTOP VPNの解約場所が分かりにくく、困っている方も多いのではないでしょうか。この記事では、iTOP VPNの解約から返金までを画像付きで徹底解説していきますので、解約方法が分からない方は参考にしてみてください。
iTOP VPNの解約
iTOP VPNの解約は、マイページを見てもサブスクリプションの停止や解約などの項目が見当たらず、少し分かりにくかったです。
- iTOPサポートを開く
- サブスクリプションのキャンセルを
- サブスクリプションのキャンセルを確認
①iTOP VPNサポートを開く
トップページを下までスクロール後、右下にある「サポート」を選択する。
②サブスクリプションのキャンセル
- 製品：「iTOP VPN」を選択
- 国：登録した際の国を選択
- お問い合わせ種別：「サブスクリプションをキャンセルする」を選択
- 動作確認：使用しているパソコンの環境を選択
- バージョン番号：iTOP VPNのアプリバージョン入力
- メールアドレス：登録した際のメールアドレス入力
- お問い合わせ内容：サブスクリプションのキャンセルと払い戻しを伝える
各項目を入力し、サブスクリプションのキャンセルをサポートに連絡します。
③サブスクリプションのキャンセルを確認
iTop VPNでは、サブスクリプションのキャンセルをマイアカウントからキャンセルすることはできず、全てカスタマーサポートに連絡して手続きとなります。
カスタマーサポートから返信で、「返金リクエストの理由」を教えて欲しいと言われます。
返信をする際は、明確に「キャンセルと返金」の旨を伝えましょう。
サブスクリプションのキャンセルのメールが届きます。
マイアカウントで確認し、口座の種類「期限切れ」と「アップグレード」の表示があればサブスクリプションのキャンセルは完了です。
iTOP VPN解約後の返金手順
iTOP VPNは、サブスクリプションのキャンセルと同時に返金をカスタマーサポートへ伝えれば返金処理をしてくれます。
サブスクリプションのキャンセルと同時に返金処理をしたとメールが届きます。
返金処理から1時間半ほどで返金されました。
iTOP VPNのアカウント削除
iTOP VPNは、サブスクリプションのキャンセル・解約しても自動でアカウントは削除されません。アカウントの削除方法を解説していきます。
マイアカウントで下にスクロールし、「アカウントを削除したい場合、ここをクリック」を選択
アカウント削除する場合は、「サポートへ問い合わせ」を選択
サブスクリプションのキャンセルと同様にアカウント削除したい旨をサポートへリクエスト
カスタマーサポートから、アカウント削除の連絡があれば完了です。
iTOP VPNの解約から返金までを徹底解説【30日返金保証あり】：まとめ
今回は、iTOP VPNの解約から返金までを画像付きで解説しました。
「解約によるサブスクリプションのキャンセル」や「返金」、「アカウント削除」とカスタマーサポートへ連絡する必要があります。カスタマーサポートは、日本語でも可能で割とスムーズに解約から返金まですることができました。
iTOP VPNは、ストリーミング専用サーバーやゲーム専用サーバーがありますが、環境によっては期待外れで解約する方もいるでしょう。
iTOP VPNの解約や返金、アカウント削除はカスタマーサポートに連絡する必要があので、少し面倒ですが返金を希望する場合はリクエストを送りましょう。解約方法や返金してもらう方法が分からない方は、参考にしてみてください。
iTOP VPNを解約して、もっと簡単に使えるVPNを検討中の方はこちらを参考にしてみてください。